Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время. Так получите более точные отзывы и избежите смешанных чувств от тестирования всех продуктов сразу. Каждый год собираем самых интересных спикеров и самые горячие темы и обсуждаем, как нам жить в онлайн-пространстве, когда правила игры и потребности пользователей постоянно меняются. Например, для бизнеса по доставке картриджей, зарядок, линз важно как можно скорее доставить заказ. Поэтому важно, чтобы пользователь сразу понимал, что доставка usability testing это его устраивает. Это практически единственный способ понять, какой промежуток времени требуется, чтобы пользователь выполнил целевое действие, где процесс замедляется или происходит отказ.
Задача с учетом опыта пользователей
Переводим эту цифру в денежный эквивалент и получаем, что американские интернет-магазины ежегодно недополучают 260 миллиардов. UX-тесты упрощают проектирование сайта и позволяют его запускать в два раза быстрее. 1 $ вложенный в вопросы UX-тестирования возвращает обратно 100 $. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений.
Как создать тепловую карту? 9 бесплатных сервисов для…
Кейс “Лаборкомплект” – продажа лабораторного оборудования. Все эти вопросы касаются сферы юзабилити и решаются при помощи юзабилити-аудита. Применяется, когда нужно получить ответы от респондентов из разных мест — например, различных штатов или стран. Запись работает как для мобильных, так и для десктопных версий веб-сайта. Анализируя поведенческие факторы, вы сможете подтолкнуть клиентов к выполнению нужных целевых действий — и в результате увеличить конверсию.
thought on “Юзабилити тестирование сайта. 11 видов UX тестов и методов.”
Люди охотнее рекомендуют такие продукты своим знакомым, что способствует органическому росту пользовательской базы. Продукты с хорошей эргономикой требуют меньше усилий на обучение и меньше обращений в службу поддержки. Это позволяет сократить расходы на обучение сотрудников, обслуживание клиентов, а также освободить ресурсы для других задач. Специальные аналитические сервисы позволяют получить большой объем данных о состоянии юзабилити в короткий срок. UX-дизайнеры проводят тестирование в несколько этапов. Даже если человек очень заинтересован в вашем товаре, он, скорее всего, откажется от покупки, если в форме регистрации будет слишком много полей.
- UX-специалисты выяснили, что пользователи просматривают страницы по F-образному шаблону.
- Исследования можно проводить на существующем сайте в качестве основы.
- Предлагаем добавить новую рубрику, увеличить картинки и выровнять все по центру.
- Можно попросить фокус-группувыполнить задачи по сценарию, комментируя их и записывая процесс на видео.
- За удобство визуального восприятия отвечает UI-дизайн, а для проверки технических элементов используется аудит сайта.
Внутрикорпоративное исследование и анализ статистики
Определяем ресурсы и инструменты для проведения тестирования. Качественные исследования используют текстовые форматы ответов пользователей в ходе интервью. Это глубокое исследование, для которого понадобится расшифровка видеозаписи после интервью. — хотим сделать редизайн страницы или просто добавить новую кнопку. Не менее значимым является улучшение репутации компании.
Юзабилити сайта: что это такое и как анализировать
Этот метод часто применяют для определения удобства пользования системой навигации. С помощью этого метода отбираются случайные участники теста в общественном месте, где “обитает” целевая аудитория. Например, если вы тестируете мобильное приложение для кофеен, стоит отправиться туда, где продают кофе.
Какое оборудование необходимо для проведения юзабилити-тестирования
Изучите статистику специальных сервисов — Google Analytics или Яндекс.Метрики. С их помощью можно вычислить время, проведенное на сайте, процент конверсии, скорость загрузки ресурса. Такое тестирование проводят для уже запущенных проектов. Подробный анализ позволит выявить проблемы и определить естественные точки роста поведенческих факторов, а также увеличения числа целевых действий. Тестирование юзабилити — это ключевой элемент разработки программного обеспечения, поскольку оно помогает выявить проблемы и улучшить продукт с учетом потребностей пользователей. Использование различных методов, от тестирования интерфейсов до глобальных оценок, позволяет получить более подробное и всестороннее понимание удобства использования вашего продукта.
Как подготовить задания для фокус-группы?
Например, пробует зарегистрироваться, подписаться на рассылку, скачать книгу, сделать заметку. Модератор осторожно наблюдает за процессом и делает пометки. Если он находится в помещении, то никак не мешает и не подсказывает.
Хорошо, когда оно находится в шапке и всегда доступно пользователю. Оптимальная длина строк — от 60 до 80 символов (хорошо воспринимается). Все тексты должны иметь заголовки, подзаголовки и четкую структуру. Содержание проверяется на отсутствие «воды» (бессодержательность), лаконичность изложения.
Поэтому при тестировании удобства использования на этот фактор тоже нужно обращать внимание. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов. Решение этих проблем улучшает общий пользовательский опыт. Быстрая, плавная работа сайта или приложения способствует удержанию людей и повышению их лояльности. Тест позволяет определить, насколько легко пользователи могут найти нужную информацию и выполнить необходимые действия на вашем сайте. Это помогает улучшить навигацию и структуру, делая сайт более интуитивно понятным.
Например, не стоит называть раздел «Одежда для новорожденных», например, «Для самых маленьких» или «Моя первая одежда». Пользователь вряд ли оценит такой креатив и может не понять, о чем тут речь. Пример общей оценки юзабилити-аудита сайта “Лаборкомплект”.
Хорошо структурированный интерфейс повышает удовлетворенность пользователей и снижает вероятность ошибок. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы. Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте. В современном цифровом мире, где конкуренция между сайтами и онлайн-сервисами только усиливается, ключевым фактором успеха становится удовлетворенность и лояльность пользователей.
Так можно определить, какие изменения (например, разные версии кнопок или баннеров), дают лучшую конверсию. С помощью тестирования можно обнаружить существующие проблемы на веб-сайте, узнать о поведении пользователей и снизить показатель отказов. Аудит — это комплексная проверка веб-сайта на предмет наличия технических уязвимостей. С помощью аудита сайта можно понять, достигает ли целевой трафик поставленной цели, какие существуют проблемы и какие действия нужно предпринять для исправления ситуации.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.
